Hỗ trợ – Woodsland Doors

Chính sách bảo hành

Hướng dẫn bảo hành

Bước 1: Ngay khi phát hiện sản phẩm hư hỏng, khách hàng liên hệ đến số Hotline của công ty: 093 617 1515

Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng tiếp nhập thông tin và phản hồi tới khách hàng trong vòng 24h.

Bước 3: Thời gian bảo hành dự kiến trong vòng 7 ngày kể từ khi tiếp nhận thông tin ( tùy thuộc vào điều kiện có sẵn của vật tư, linh kiện thay thế )

Thời gian bảo hành

Đối với các sản phẩm cửa gỗ của Công ty Cổ phần Woodsland sẽ có thời hạn bảo hành lên đến 5 năm.

Điều kiện được bảo hành

Công ty Cổ phần Woodsland sẽ tiến hành bảo hành trong các điều kiện sau:
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
– Bảo hành chỉ giới hạn trong phạm vi các lỗi do vật liệu và gia công, ở điều kiện sử dụng bình thường.
– Phụ kiện kim khí bị trục trặc chức năng hoạt động do lỗi của nhà sản xuất hoặc do lắp đặt.

Trường hợp không áp dụng bảo hành

Quý khách hàng lưu ý đọc hướng dẫn sử dụng và bảo quản để tránh cho sản phẩm nằm trong các trường hợp không được bảo hành dưới đây:

– Sản phẩm bị tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời lâu ngày hoặc hóa chất gây phai màu/ ăn mòn;

– Sản phẩm bị tiếp xúc nhiều với nước hoặc môi trường có độ ẩm/ nhiệt độ cao;

– Sản phẩm bị trầy xước, biến dạng do tác dụng vật lý từ bên ngoài;

– Sản phẩm hư hỏng do thiên tai hay hỏa hoạn;

– Sản phẩm đã bị tháo ra hoặc sửa chữa;

– Sản phẩm bị cũ/ hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng hoặc đã quá thời hạn bảo hành;

* Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành, Công ty thông báo chi phí phát sinh cho Quý khách hàng trước khi thực hiện sửa chữa.

Quy trình lắp đặt

01Kiểm tra và chuẩn bị: – Kiểm tra cửa gỗ để đảm bảo không có sự cong vênh hoặc xước.
– Chuẩn bị đầy đủ công cụ và vật liệu cần thiết bao gồm búa, thước, mũi khoan, vít, mắt khoan, silicon chống thấm.

02Kiểm tra kích thước ô chờ: – Xác định kích thước và vị trí ô chờ tường dựa trên bản vẽ.
– Đảm bảo vị trí lắp cửa đã hoàn thiện và khô ráo.

03Lắp dựng khuôn cửa: – Soi rãnh bản lề trên khuôn và đục lỗ cho mồm khóa trên khuôn chính.
– Gắn tấm ốp bằng đinh gim vào khuôn.
– Khoan lỗ và gắn khuôn vào tường bằng vít nở và vít 7.

04Lắp cánh cửa và phụ Kiện: – Kiểm tra và lắp cánh cửa sau khi đã loại bỏ những sản phẩm không đạt chất lượng.
– Đảm bảo rằng cánh cửa có bản lề và khóa được lắp đúng cách và hoạt động một cách trơn tru.
– Đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, mỹ thuật không bị nứt vỡ, cong.

05Lắp dựng nẹp khuôn cửa: – Sau khi kiểm tra kỹ thuật, lắp nẹp khuôn vào khuôn cửa bằng đinh ghim, đảm bảo chúng gắn chắc vào khuôn chính.
– Đảm bảo nẹp khuôn thẳng và cố định nẹp khuôn ngang và nẹp khuôn đứng bằng góc 45°.
– Che lỗ đinh ghim bằng keo trộn với bột bả và sơn.

06Căn chỉnh và sửa chữa lỗi: – Sau khi hoàn thành việc lắp dựng khuôn, cánh cửa, nẹp khuôn cửa, kiểm tra và sửa chữa lỗi (nếu có).
– Đảm bảo cửa đóng mở dễ dàng và các khóa hoạt động tốt, chắc chắn.